【产品简介】
自动语音营销系统是呼叫中心外呼功能的应用,一种新型的业务推广方式,自动语音系统自动拨叫用户电话,通过语音播放技术,给客户进行基本业务介绍。它可将传统的文字短信的信息,通过真人录音,随时群呼到客户电话上,只要客户接起电话就能听到您的语音内容,并且通过按键直接与您业务沟通。
自动电话语音精准营销业务不受地区地域限制,不受时间限制。覆盖面广,覆盖所有电话用户,鼠标一点,语音信息直接送达所有手机、固话用户。业务系统提供详细的发送记录,根据用户接听时间可以轻易发现潜在客户,客户发掘能力超强。
【功能特色】
颠覆传统---从此再也没有类似电话销售方式的各种烦恼;
开创历史---实现自动语音、人工接听的完美结合,新营销方式诞生!
降低成本---减少人力成本,电信运营商线路强大支持,通讯资费低廉;
内容定制---针对保险行业设计,话术内容可以随意定制,符合业务销售和增员使用及管理要求;
在线使用---不需要购买任何硬件,拥有一台可上网的电脑即可实现所有功能;
明白消费-----呼叫总量、成功接通、客户意向等统计清单在线查看,一目了然,
接通收费,不花冤枉钱;
高效稳定-----数千条专业电信数字线路,强大的软件功能,不怕拒绝,永葆营销热情。
【应用类型】
业务推广:
A. 将产品和服务信息通过语音发送给潜在客户(如客户联谊会、房产信息等),潜在需求客户接听电话*秒后,或在接听电话过程中按任一键(如2)直接接通营销人员的热线互动交流;
B. 自动系统语音中提示客户“需了解详情,请按1……” 呼叫完毕后,营销人员通过电脑界面查询统计按键1的呼叫信息,再进行回访确认;
C. 营销人员通过电脑界面直接按接通时间长短来判断潜在客户,并归类、统计、回访。
信息发布:
用于会员或员工会议活动通知;
用于企业、公司等单位活动信息或新闻发布;
用于企业开业送红等优惠促销信息发布;
用于保险公司产品的发布及续费通知等。
招聘培训:
用于保险行业开展招聘工作!
超级贺卡:
用于节日及生日客户亲友祝福问候以及保险客户关怀等方面!
市场调研:
用于市场调研行业,应用于客户满意度、产品问卷、抽奖活动等各方面市场调查活动!
【营销模式】
【问题解答】
问:语音营销对客户是一种骚扰,客户听完会生气,感觉对自己不尊重?
答:自动语音营销系统是完全模拟真人语气,将电话销售中营销人员常说的开场白与产品介绍分句录制成语音,利用电话线路电流感应点与客户进行简单对答,而不是一味的进行录音播放。我们保证,让98%的客户感觉不到是在和语音通话。
问:语音营销不能回答客户的提问,要了也没什么用?
答:自动语音营销系统有固定的话术模式:开场白----业务介绍----人工接听。
客户在电话上按键都在系统中体现,或直接接通电话人员的手机,或在通话清单中体现,从通话时间上判断客户的欲了解的意向,从而达到产品推销的自动化与人性化。同时语音营销也是一种潜在广告方式,即使电话打过去当时没有为您带来来电咨询,但这个客户至少已经知道了你们公司和产品,对您公司的知名度有很好的提升。
问:这种营销方式原来没接触过,我怎么知道你们有没有打过电话?
答:自动语音营销系统对每个拨打的电话都有通话明细记录,包括客户号码、接听时间、挂断间等,用户有权利调取任何一个通话记录查看。
问:我们请人工打电话业绩都不好,你们一个语音打能有什么效果?
答:好的电话销售员需要时刻具备:工作态度,自信的心态,热情的性格,专业的语气。一个销售员很难全天8小时都保持如上的状态,语音坐席时刻以最大的工作热忱,不知疲倦的自动拨号---业务介绍---人工服务,具有高效,低成本,等优点。而且人工推销员每天打的电话最多一二百个,而语音坐席一个用户同时4-8线外呼,进行产品宣传,这是人工不能比的。最关键的销售人员在接电话时心态一定会很好,因为只有有意向了解产品的客户才会跟销售人员通电话,我们的管理人员主要是提高他们的销售技能,而非调整他们的心态或管理他们的工作量。
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